وارد سایت کالاسیو شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. بهتر است قبل از لغو سیستمی حتما به کارشناسان ارتباط با ما اطلاع دهید.
04442337139
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
ما تلاشمان بر این است کلیه سفارشات بدون هزینه ارسال انجام شوند.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده ایم که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا کالاسیو مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
سیستم هوشمند کلاسیو، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید باشد کد تخفیف خرید اول به صورت خودکار اعمال میشود.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده، فرم درخواست را تکمیل کنید.
برای ثبتنام و ایجاد حساب کاربری روی آیکن حساب کاربری در قسمت بالای صفحه اصلی سایت کلیک کنید و فرم مربوطه را پر کنید. پس از تایید، حساب کاربری شما فعال میشود و میتوانید به آسانی خرید کنید.
پس از انتخاب محصول مورد نظر، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید سپس وارد سبد خرید شوید و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید.
مدت زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و نوع سفارش بین 2 تا 4 روز کاری هست.
پرداخت تمام سفارشها به صورت آنلاین و صرفاً از طریق سایت انجام میشود. پس از افزودن محصولات به سبد خرید، میتوانید از بین گزینههای مختلف پرداخت آنلاین (کارت اعتباری، کارت بانکی و درگاههای پرداخت معتبر) یکی را انتخاب و پرداخت را نهایی کنید. هزینه ارسال بسته به نوع و حجم سفارش متفاوت است و پس از انتخاب محصولات و واردکردن مقصد، هزینه ارسال نمایش داده میشود. در فرآیند پرداخت، هزینه نهایی با جزئیات کامل قابل مشاهده خواهد بود.
پس از ثبت سفارش، شماره پیگیری به ایمیل و شماره تماس شما ارسال میشود. همچنین، میتوانید وارد حساب کاربری خود شده و وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
بله؛ در صورت عدم رضایت یا مشکل در کالا، میتوانید با توجه به شرایط مرجوعی در صفحه قوانین و مقررات و در مدت زمان مشخص، درخواست مرجوعی بدهید.
برای تماس با پشتیبانی، میتوانید از طریق بخش “تماس با ما” در سایت یا شماره تلفنهای موجود در فوتر سایت اقدام کنید.
